도입사례
LG전자 베스트샵 - 매장 방문고객 화상상담 솔루션 도입
*페르미*
2022. 7. 22. 11:29
LG전자 베스트샵
● 도입사례명
- 방문 고객 비대면 화상상담 솔루션 도입
● 도입 배경
- 매장 방문 고객, 온라인 방문 고객 비대면 상담 서비스 도입
● 도입 내용
- 베스트샵 화상상담 페이지 커스터마이징
- 비대면 고객 상담 콜센터 연동
- 예약 시스템 연동
● 관련 정보
https://bestshop.lge.co.kr/counselVisitEvent?counselEventNo=CE10022031&device=w
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bestshop.lge.co.kr
※ LG전자 베스트샵은
G전자 베스트샵은 2007년 런칭한 LG전자 전문 유통회사 브랜드로
전국 각지에 매장을 운영하고 있는 LG전자의 프리미엄 가전 백화점입니다.
베스트샵 홈페이지
LG전자는 2015년 서비스센터 방문 없이도 문제 해결이 가능하도록 '영상상담 서비스'를 실시 하기도 하였습니다.
