삼성화재애니카손사 - 자동차보험 사고처리 비대면 화상 입회 손해사정 서비스

삼성화재 (삼성화재애니카손사) ● 도입사례명 애니카 화상 입회 손손해사정 서비스 ​ ● 도입 배경 차량 사고시 사고 현장 실시간 확인 필요(시간 경과시 현장 상황이 달라져 있음) 실시간 현장 파악을 통해 손해사정에 필요한 자료 확보 필요 (증거 자료로 활용) 고객과 보상 직원과 신속한 비대면 상담 필요 ​ ● 도입/활용 내용 화상 연결 중 라이브펜으로 차량파손 부위 표시, 실시간 녹화 화상(영상)입회상담서비스를 활용한 다양한 업무 효율성 개선 및 고객 만족을 제공 정비소의 수리현황 원격 점검 ● 관련 정보 https://www.econovill.com/news/articleView.html?idxno=501601 삼성화재애니카손사 “사고 차량 파손 부위 실시간 영상으로 상담” - 이코노믹리뷰 [이코노믹리..
도입사례 2022. 7. 21. 15:08
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