페르미 블로그*화상상담 비대면 비주얼 컨택솔루션 코뷰 회사

✔️ 도입사례명: 한화생명 보이는 TM대출 청약 시스템 구축​✔️ 도입 배경텔레마케팅을 통한 금융상품 판매에서 고객은 전화만으로는 이해하기 어려움.상담사도 전화만으로는 금융상품을 설명하기 어려움TM판매에서 불완전 판매 가능성이 있어 고객과 함께 보면서 상담할 수 있는 시스템 구축 필요​✔️ 도입 내용도입 솔루션 : 페르미의 웹미러링(코브라우징) 솔루션 도입기존 모바일 대출 웹페이지 연동 : 웹미러링을 위한 연동 웹페이지 개발 비용 없이 그대로 사용양방향 웹페이지 컨트롤 : 상담사와 고객간 양방향 웹페이지 브라우징녹화 : 웹미러링(코브라우징) 과정 녹화고객 본인 인증 연동 : 기존 모바일 웹페이지의 본인인증 그대로 연동고객 신분증 촬영 및 인증 결과 연동: 기존 모바일 웹페이지의 고객 신분증 카메라 촬영 ..