티브로드(현 SK브로드밴드) - 콜센터 화상상담 구축, 렌탈상품 본인인증 및 상품 설명

티브로드(현 SK브로드밴드) ● 도입 고객 : 티브로드(현 SK브로드밴드) ​ ● 도입사례명 콜센터 화상상담 시스템 구축 렌탈상품 본인 인증 및 상품설명 ​ ● 도입 배경 비대면 렌탈 AS서비스 도입 필요 가입시 비대면 본인확인 필요 ​ ● 도입 내용 비대면 화상 AS 상담 페르미 코뷰(co-view)의 스크린 공유 기능을 이용하여 고객에게 보다 쉽고 명확하게 상품 소개를함 으로서 고객의 신규가입율을 높이는데 활용 렌탈 상품 가입시 본인확인에 활용 ● 관련 정보 www.tbroad.com https://www.skbroadband.com/ 티브로드, 스마트렌탈 사업 매출 100억 돌파 - 전자신문, 2019.04.02 ※ 티브로드는 1994년 2월 설립된 유선 방송사업자입니다. 2015년 렌탈사업('스마..
도입사례 2022. 7. 7. 20:47
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