한화테크윈 - 보이는 고객 상담 및 AS 서비스

  

한화테크윈

● 도입사례명

• 보이는 고객지원 상담 및 AS 서비스

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● 도입 배경

• CCTV등 한화테크윈 제품 "보이는 상담을 통한 원격 대응
• 음성전화로 설명이 불가한 한계 상황 극복
• 현장 출동 서비스 전 사전 대응

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● 도입 내용

• CCTV 설치나 장애시 CO-VIEW의 영상 공유 기능을 통해 원활한 기술 지원을 제공하는데 활용
• 현장 출동 서비스 요청 고객 사전 비대면 현장, 제품 고장 확인 및 대응

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● 관련 정보

https://www.hanwha-security.com/ko/

한화테크윈 - 대한민국 CCTV No.1

한화테크윈 라인업 (출처 : 회사 소개서)

한화테크윈 글로벌 네트워크

※ 한화테크윈은

세계 최고 수준의 광학 설계, 제조 및 영상 처리 기술을 가진 글로벌 영상 보안 솔루션 기업이며, 대한민국 CCTV No.1 회사입니다.

솔루션 분야는 아파트 솔루션, 스마트시티 솔루션, 스마트팩토리 솔루션, 교통 솔루션, 리테일 솔루션 이 있습니다.