인천국제공항 - 디지털사이니지 화상·음성 안내 서비스 구축

  

인천국제공항

● 도입사례명

• 공항 스마트사이니지 화상상담(안내) 시스템 구축
• 분실수하물 안내 음성상담(안내) 시스템 연동 구축

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● 도입 배경

• 스마트사이니지 기반 화상상담 서비스 제공
• 분실수화물 안내 키오스크에서 해당 항공사 음성 상담 연결 서비스 제공

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● 도입 내용

• 항공사별 수화물 안내
• 음성인식 스마트 사이니지에 화상상담 & 분실수하물안내 음성상담 시스템 구축

코뷰 사이니지 화상안내 구축 구성도

● 관련 정보

https://www.airport.kr/co/ko/cmm/cmmBbsView.do?FNCT_CODE=121&NTT_ID=25389 

인천국제공항공사

출처 : 인천공항 홈페이지

(상담사와 얼굴을 보면서 통화 가능한 화상안내서비스 디지털사이니지 / 출처 : 인천국제공항 홈페이지)

※ 인천국제공항은

88개 항공사가 58개 국가, 189개 도시를 연결하는 글로벌 허브공항으로 개항 이후 지속적인 성장을 거듭하고 있습니다. 2021년 국제 여객 아시아 1위, 국제 화물 세계 2위 (연간 300만톤) 입니다.

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1992년 11월 부지조성공사 착공하여, 2001년 3월 개항하였습니다.

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페르미 코뷰는 WebRTC기반으로 다양한 장치에서 지원이 가능하며, 디지털사이니지에도 적용할 수 있습니다.